● 貼心贈送：祭祀敖包、下馬酒、旅行社責任保險；
● 品質保障：優秀導游、優質服務、耐心解說、全天候“管家服務”，空調旅游巴士；
● 接待誠諾：不更換景點、不減少景點、無強迫消費、保證游覽時間
1、由于夏季報名人多，希望大家早做準備，盡可能買到打折機票、火車票。呼倫貝爾旅游旺季為每年7.8月，機票，火車票異常緊張，一票難求，我們也可以幫您代購哈爾濱—海拉爾，海拉爾—哈爾濱的火車票，手續費自理。
2、因不可抗拒的客觀原因（天氣原因）和非我公司原因（如政府行為、堵車等）或航空公司航班延誤、取消等特殊情況，我公司有權對線路安排做出調整。
3、本行線路為游玩的基本框架說明，為防止旅游季節無法預訂房間，我們只對每晚的住宿點做了限定，行程的具體線路安排仍取決于領隊根據實際情況的安排，以獲得旅游體驗。
4、報名僅以交納定金為準，不接受任何口頭約定。（如遇突發事件，發團前一周告知全額退款，否則將全額扣除已交納的定金），
出行注意事項：
1： 需自備護照，如沒有護照在滿洲里當地可辦理一次性護照。
2：由于俄羅斯酒店插頭為圓柱形，所以客人需自備好簡易的轉向插頭。
3：俄羅斯晝夜溫差大，客人需備好衣物。
4：自備好防蚊蟲叮咬藥品，腸胃藥品等。為防止海關檢查麻煩，藥品不可帶多。
5：在領隊不知情的情況下不可擅自脫隊，避免沒必要的狀況發生。
6：辦理一次性簽證注意事項、須知
（1）：一次性護照工本費由客人自理（照相25元，工本費220元）:
（2）：辦理一次性護照需準備好身份證原件及復印件（或臨時身份證原件及復印件、戶口本原件及復印件）。
（3）：辦理一次性護照必須提前一個工作日準備好材料。
（4）：臺灣居民來往大陸通行證原件及復印件（臺胞證原件）
（5）：未滿16周歲的申請人需提交同意出境的意見表，如未辦理身份證需提供帶有本人近期相片的戶籍證明原件。如果戶口本不能證明是親子關系的還需要提交監護證明材料（如非監護人需提交監護人的委托書）
（6）：登記備案的國家工作人員需提交本人所屬單位或上級主管單位出具同意出境證明。
（7）：香港，澳門，西藏，新疆，青海 不予辦理一次性護照。如香港、澳門同胞自己有護照可以跟團出境。
用車：全程空調旅游用車，按我社拼團人數選擇車型，每人確保正座（海拉爾地區26座以下的均無行李箱）
二、在夏季由于草原的晝夜溫差較大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜間或下雨時比較涼爽，故應攜帶保暖衣服和雨具，請帶上長袖外套，以免著涼。
三、獻哈達是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的禮節，在迎賓儀式上蒙古人會雙手捧哈達、銀碗為客人敬酒，即使不會飲酒，也要接過銀碗粘粘唇，再將酒杯還回，以示對主人的尊重,少數民族有愛畜、敬茶、敬酒、獻哈達等禮俗，請留意導游的解說。
四、蒙古高原，早晚溫差大，需準備長袖衣褲，同時帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、等物品。
五、在每年的7、8月份屬當地旅游旺季，旅游人數較多，會出現景點人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊等情況請客人諒解。
六、在草原上一定要注意衛生，不要在草原上隨意大小便，亂丟垃圾，自己帶好垃圾袋，一定要丟到指定位置。
七、在景區夜間不可以隨意行走，不要遠離景區。
八、游覽時，請注意集合時間；出行時一定隨身保管好貴重物品，遵守景區的各項規章制度，照顧好老人和小孩。
注意事項：
1行程中未標明用餐均為自理，水車上的食物自備。
2：團員出境時攜帶行李不宜過多，在出境大廳海關人員會隨時翻包檢 查，過多不易整理。不要帶紙袋容易破碎。每人攜帶物品重量不可超過30公斤
3：過境時在出入境大廳禁止大聲喧嘩，禁止拍照、打電話。由于俄羅斯人的觀念和中國人有過大的差距，所以在過關過程中，可能會因為一些不可抗拒的原因延緩通關速度，具體時間要視當時情況而定。
4：不要幫陌生人攜帶貨物，拎包等。如有任何問題客人自負。
5：由于在俄期間主要以西餐為主，為避免有些客人不習慣，建議出國前備少量食物（禁止帶香腸、肉類食品、罐頭等。回國時也禁帶大量的肉制品食物）。
6：:禁止出入境物品
（1） 各種武器、仿真武器、及爆炸物品；
（2） 偽造貨幣及偽造的有價證券；
（3） 對中國政治、經濟、文化、道德有害或內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、錄音帶、激光視盤、計算機存儲介質及其它物品。
（4） 各種烈性炸藥。
（5） 鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其他能使人致病的麻醉品、精神藥物；
（6） 帶有危險性病菌、害蟲幾其他有害生物的動物、植物及其產品；
（7） 有礙人畜健康的，來自疫區的以及其他能傳播疾病的食品、藥品或其他物品；
（8） 珍貴文物及其他禁止出境的文物；
（9） 瀕危的和珍貴的動物、植物及其種子和繁殖材料；
7：出、入境時每位客人隨身攜帶人民幣不可超過6000人民幣（盧布60000以內）
8：俄羅斯標間床鋪一般均為70-80公分，所以帶小孩的游客請注意孩子是否占床的問題。